Informations vérifiées le 25 octobre 2026 sur service-public.gouv.fr (fiche « Garanties après la réception des travaux », vérifiée le 25 septembre 2026) et sur Légifrance (article 1792-6 du Code civil). Les points de contrôle de façade sont des repères pratiques, à adapter au système posé.
Ce qu’est la réception
Selon l’article 1792-6 du Code civil, la réception est l’acte par lequel le maître de l’ouvrage, c’est-à-dire vous, déclare accepter les travaux, avec ou sans réserves. Elle a lieu à la demande de la partie la plus diligente, à l’amiable ou, à défaut, en justice, et elle est prononcée contradictoirement, en présence de l’entreprise ou celle-ci dûment appelée.
C’est une étape décisive : elle marque la fin du chantier et le point de départ des garanties légales.
Choisir le bon moment
Sur une isolation par l’extérieur, l’idéal est de faire la visite avant le démontage de l’échafaudage, ou au moins de demander à voir les parties hautes à ce moment-là. Une fois l’échafaudage parti, les défauts du haut de façade et des rives de toit deviennent difficiles à observer. Choisissez un jour sec et lumineux : la lumière rasante révèle les irrégularités d’un enduit.
Que contrôler sur la façade ?
- L’aspect général : teinte homogène, absence de reprises visibles, de marques de panneaux ou de cloques.
- Les fissures : en particulier aux angles des fenêtres, aux jonctions entre façades et au niveau des planchers.
- Les fenêtres : tableaux habillés, profilés de raccord en place, appuis assez saillants avec embouts, volets qui s’ouvrent et se ferment normalement.
- Le bas de façade : protection en place, hauteur de départ respectée par rapport au sol, absence d’isolant à nu.
- Le haut de façade : raccord sous le débord de toit ou couvertine posée.
- Les accessoires : descentes d’eau, éclairages, boîte aux lettres, prises extérieures reposés et fonctionnels.
- Pour un bardage : grilles de ventilation en pied et en tête, lames régulières, fixations invisibles ou alignées selon ce qui était prévu.
- Les abords : jardin, terrasse et menuiseries nettoyés, déchets évacués.
Formuler des réserves
Chaque défaut constaté doit être décrit dans le procès-verbal de réception, de façon précise : où (façade, fenêtre, hauteur), quoi (fissure, teinte, appui manquant), et si possible avec des photos annexées. Fixez avec l’entreprise un délai pour la reprise. Service-public.gouv.fr le rappelle : un désordre que vous ne signalez pas est considéré comme accepté et ne pourra plus être réclamé au titre des garanties. En revanche, les défauts qui n’étaient pas visibles à la réception restent couverts selon leur nature.
Après la signature
Les réserves sont levées une fois les reprises faites : notez-le par écrit. Si l’entreprise ne revient pas, la garantie de parfait achèvement, d’une durée d’un an, permet d’exiger la réparation des désordres signalés au procès-verbal et de ceux apparus dans l’année. Voir les garanties après travaux.
Conservez le procès-verbal avec le devis, la facture et l’attestation d’assurance décennale : ce sont les documents que l’on vous demandera en cas de litige, pour le versement de certaines aides et lors d’une revente.